Calma, não se trata de nada obsceno! É apenas mais uma sigla em inglês para o nosso vocabulário de marketing digital!

Os produtos digitais estão em constante evolução e não é de hoje que a UX (experiência do usuário) é apontada como um dos pilares do webdesign e do SEO. Ainda assim, podemos dizer que o conhecimento dos designers de experiência se valorizou nos últimos meses. Sobretudo com a anunciada atualização do Google, que deverá ampliar o peso dos chamados Core Web Vitals, que são as métricas de usabilidade do site.

Nesse contexto surgiu o SXO, sigla para Search Experience Optimization, uma sub-área de design de experiência dentro da área de SEO, que procura garantir uma experiência fluída e intuitiva na web, reduzindo as taxas de rejeição e aumentando o engajamento e a conversão. 

Para isso, são utilizadas técnicas de UX Writing, web-design e ajustes de SEO nas diversas mídias, identificando oportunidades para que o usuário seja impactado no momento ideal.

A importância da UX nos sites

Sabemos que a maior parte dos usuários abandona um site que não carrega em até 8 segundos, e nos celulares este tempo pode ser ainda menor. Por isso, é fundamental que seu site seja leve e responsivo.

Mas isso já não é novidade, pois desde 2015 a recomendação é investir em melhorias na experiência de navegação dos canais digitais e publicar conteúdo relevante. Só que agora, com o SXO, a régua vai subir.

Isso porque o Google possui três tipos de busca: produto, serviço e conteúdo, e isso deve ser considerado nos fluxos de navegação. 

Por exemplo, ao buscar por “melhor CRM”, se demonstra interesse por um produto, mas na realidade a procura é por conteúdo. Assim, o resultado da busca deve ser relacionado ao conteúdo, que por sua vez, deve apontar alguns caminhos para a venda do produto. E essa é uma das trilhas do SXO.

Por isso, é preciso ter em mente que a jornada do usuário começa fora do seu site:

• Como ele o encontrou? 
• Ele acessou pelo blog e precisa ser direcionado ao e-commerce? 
• O conteúdo contempla as dúvidas que ele busca nesse momento?

Baseado nesses questionamentos, agora mais do que nunca, é fundamental que empresas de qualquer área estejam focadas no usuário, para que ele encontre a informação que busca de forma fácil e intuitiva. 

Sem ignorar os algoritmos e motores de busca, o SXO tem a missão de melhorar a experiência dos usuários. É o Customer Centric no webdesign.

Além disso, o mais importante para o SXO não é a obtenção de tráfego. Aqui, o objetivo é entregar algo muito mais memorável, com benefícios para as marcas em branding, vendas e notoriedade.

Ou seja, trabalhar com SEO traz bons resultados em termos de crescimento de tráfego no site. Enquanto o SXO procura a atração de tráfego qualificado e mais do que métricas boas: conversões! 



No fim do dia, o cliente quer resultados em vendas ou leads, então o SXO entra como facilitador dessa jornada para o consumidor final.